Envíos y devoluciones

Si el envío se realiza en el área metropolitana de Bucaramanga, existe la posibilidad de que los productos puedan llegar el mismo día. Este servicio de entrega rápida se aplica a envíos locales dentro de la zona metropolitana y está sujeto a las políticas y disponibilidad de los servicios de envío utilizados

Los envíos a nivel nacional generalmente tienen un tiempo estimado de entrega de 2 a 4 días hábiles. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario.

En el área metropolitana de Bucaramanga es posible realizar envíos a través de domiciliarios, y algunos servicios ofrecen la entrega en un periodo de 12 horas.

El costo del envío varía según la transportadora y el valor de compra. Aquí están las tarifas y descuentos proporcionados:

Transportadora Nacional:

De 0 a 80.000: Tarifa de transportadora.
De 80.000 a 200.000: 40% de descuento en el envío.
Mayor a 200.000: Envío gratis.

Domiciliario en Área Bucaramanga:

De 0 a 60.000: Tarifa domiciliario.
De 60.000 a 150.000: 40% de descuento en el envío.
Mayor a 150.000: Envío gratis.

Estos descuentos y tarifas gratuitas se aplican en función del valor de compra, lo que puede ser beneficioso para los clientes, permitiendo envíos gratuitos en compras superiores a ciertos umbrales.

Si surge alguna novedad con los productos recibidos, es importante informarla a más tardar hasta el siguiente día de recibido el pedido. Para reportar cualquier novedad, se puede contactar al número de atención al cliente: 3204951027.